Awarie zdarzają się nawet w sprzęcie od najlepszych producentów. W takich sytuacjach najlepiej posiadać części do wózków widłowych Mitsubishi czy części zamienne Clark. Jeszcze lepszym pomysłem jest współpraca z firmą Borwid, która zadba o bezproblemowy dostęp do części do wózków BT. Jest to bowiem sprzedawca i importer części zamiennych do wózków widłowych wielu producentów. Pracownicy służą pomocą w diagnozie usterki i doborze odpowiednich części. Części do wózków Linde i innych są dostarczane sprawnie, tak by awaria została usunięta najszybciej jak to możliwe, a sprzęt wrócił do pracy.